کلیه خدمات فروش و پس از فروش مرتبط با دندانپزشکی به صورت غیر حضوری و آنلاین، و از طریق وبسایت دیشدال انجام می شود تا شما را از هرگونه رفت و آمد بی نیاز سازیم.

شما می توانید در تمامی روزهای سال و در 24 ساعت شبانه روز ، سفارش خود را در وبسایت دیشدال ثبت کنید تا در کوتاهترین زمان آن را بدست شما برسانیم.

دیشدال دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد و به شما اطمینان می­ دهد همواره در دسترس شما پزشکان محترم و پاسخگوی سوالات و مشکلاتتان خواهد بود. همچنین شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت دیشدال وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نماید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن https استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.

کارشناسان دیشدال تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت وجود داشته باشد، با این حال در صورتیکه اطلاعات موجود در سایت برای شما کافی نمی باشد، می توانید با تماس با کارشناسان ما سوالات خود را مطرح کنید.

بله، شما می توانید با انتخاب کالاهایی که قصد خرید آن را دارید و اضافه نمودن آن ها به سبد خرید خود، اقدام به ثبت سفارش کرده و با رسیدن به میزان مشخص شده در حساب کاربری خود از تخفیفات حمل رایگان ما استفاده کنید.

سفارش های شما در شهر تهران با انتخاب شما به یکی از دو صورت به شما تحویل داده می شود: ارسال VIP: در این روش ارسال، سفارش شما را تا 4 ساعت بعد از نهایی کردن خرید به شما تحویل می دهیم. ارسال با پیک: در این روش سفارش شما تا 24 ساعت پس از ثبت بدست شما خواهد رسید. در مراکز استان ها و سایر شهرهای بزرگ: ارسال با پیک : تحویل بین 24 تا 48 ساعت برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه فرمایید.

کاربران محترم هنگام ثبت سفارش و قبل از پرداختن هر گونه وجهی می توانند روش های ارسال و هزینه مرتبط با هر کدام از آنها را مشاهده نمایند. این هزینه ها توسط سیستم و بر اساس روش ارسال انتخابی، حجم و وزن کالا و مسافت تا شهر مقصد بصورت مکانیزه محاسبه و نمایش می گردند.

روش های پرداخت به دو صورت فراهم شده است: پرداخت اینترنتی: با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شتاب و از طریق درگاه های پرداخت اینترنتی موجود در سایت پرداخت در محل تحویل: این امکان برای سفارشات تهران فراهم می باشد

خیر، شما با خرید از دیشدال تنها هزینه ای را که به هنگام ثبت و نهایی شدن سفارش به شما نمایش داده می شود پرداخت خواهید کرد.

در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا ۷۲ ساعت به تاخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و هیچ ارتباطی به فروشگاه ندارد

شما می توانید با استفاده از کد رهگیری که به هنگام ثبت سفارش دریافت می کنید و وارد کردن آن در درگاه پیگیری سفارش از وضعیت سفارش خود آگاه شوید. لازم به ذکر است که دیشدال برای رفاه حال شما عزیزان، وضعیت سفارش شما را به صورت "وضعیت پرداخت شده"، "وضعیت درحال بررسی"، "وضعیت ارسال شده" و "وضعیت برگشت خورده" از طریق ایمیل و پیامکبه اطلاع شما خواهد رساند.

در صورتی که سفارش خود را نهایی کردید و نیاز به ویرایش آن دارید، چنانچه کالای درخواستی شما در وضعیت "در حال بررسی" باشد می توانید با واحد پشتیبانی ما، به صورت تلفنی یا آنلاین در ارتباط باشید.

شما می­توانید مواد دندانپزشکی خریداری شده خود را تا 7 روز پس از زمان ارسال به دیشدال بازگردانید. همچنین دیشدال متعهد می­شود در صورت مغایرت تجهیزات دندانپزشکی ارسالی با مشخصات عنوان شده در سایت، اقدام به بازگرداندن آن کرده و پس از کارشناسی و تایید قصور صورت گرفته از جانب ما، مبلغ مورد نظر طبق توافق با مشتری عودت داده می شود.

بله، دیشدال به عنوان پل ارتباطی میان وارد کنندگان و پزشکان محترم، وارد کنندگان را بر آن می دارد تا گارانتی و خدمات پس از فروش را به کاربران گرامی ارائه نماید.

گارانتی هر محصول از زمان خرید آن توسط شما آغاز می­شود و شرایط آن در برگه گارانتی که به همراه سفارش به شما تحویل داده می شود به اطلاع شما خواهد رسید. شما می توانید جهت استفاده از گارانتی محصولات با واحد پشتیبانی ما ، به صورت انلاین و یا تلفنی در ارتباط باشید.

اگر محصولی نیاز به نصب توسط متخصص دارد (مانند یونیت های دندانپزشکی و ...) می توانید در هنگام سفارش موضوع را با واحد پشتیبانی در میان بگذارید تا این امکان در اختیار شما قرار بگیرد.

نظر به اینکه هدف ما ارائه خدمات با کیفیت و نوین به جامعه دندانپزشکی‌ می باشد، از پیشنهاد همکاری‌ همه متخصصین این رشته استقبال می کنیم و از همه عزیزان دعوت می کنیم با تماس با دیشدال ما را در تحقق این هدف یاری نمائید.